LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi molek44

Kami memahami bahawa privasi anda adalah keutamaan. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda di molek44. Data anda dienkripsi dan disimpan dengan selamat...

Enkripsi Data Peringkat IndustriPenyimpanan Selamat AkunTiada Bahagian Kepada Pihak Ketiga
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi molek44

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Apabila anda mendaftar di molek44, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda — hanya untuk memproses akaun dan transaksi. Kami tidak menjual atau berkongsi data ini dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Maklumat pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan mengikut protokol keamanan bank. Kami menyimpan rekod transaksi sesuai dengan peraturan tempatan di wilayah

yang disokong. Anda boleh meminta salinan atau penghapusan data anda melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Permintaan Privasi & Akses Data

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menggunakan data anda atau ingin mengubah tetapan privasi anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami siap membantu semasa jam perniagaan melalui e-mel atau sembang langsung dalam...

Sokongan E-mel Hantar pertanyaan privasi anda kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja dengan penjelasan lengkap tentang cara kami mengendalikan permintaan akses data anda.
Sembang Langsung Berbincang dengan agen sokongan molek44 secara terus untuk menjawab soalan privasi anda. Waktu operasi tersedia setiap hari untuk memastikan anda mendapat jawapan cepat tentang perlindungan data.
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda dan lawati bahagian tetapan untuk melihat pilihan privasi. Anda boleh mengemaskini pilihan komunikasi dan meminta penyalinan maklumat peribadi anda kapan saja.
KESELAMATAN PERLINDUNGAN

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan molek44. Kata laluan anda disimpan dengan hash dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami...

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara anda dan molek44 dilindungi oleh enkripsi peringkat bank. Ini bermakna maklumat sensitif seperti butiran pembayaran...

Pengurusan Kata Laluan

Anda adalah satu-satunya orang yang mengetahui kata laluan akaun anda. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau...

Pengesahan Identiti

Untuk membuka akaun dan memproses pengeluaran, kami memerlukan pengesahan identiti asas mengikut undang-undang tempatan. Ini melindungi anda dan molek44 daripada...

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod tertentu untuk pematuhan cukai dan keselamatan dalam...

Audit Keselamatan

Kami melakukan semakan keselamatan berkala untuk memastikan sistem kami kebal terhadap ancaman. Jika kami mengesan risiko, kami akan memberitahu anda...

Hak Anda untuk Mengakses

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan dan kami akan memberikan laporan lengkap...

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda dengan pembekal pembayaran yang sah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua berkongsi data dienkripsi dan dilindungi mengikut perjanjian privasi yang ketat.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod tertentu (seperti riwayat transaksi) dalam tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk cukai dan keselamatan. Data lain dipadamkan dengan selamat dalam masa 30 hari.

Masuk ke pusat akaun molek44 anda dan kemas kini profil anda untuk mengubah e-mel, telefon atau alamat. Untuk meminta penghapusan data, hubungi sokongan pelanggan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan membimbing anda melalui proses pengesahan dan penghapusan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk menyimpan tetapan sesi anda dan mengingati pilihan bahasa anda. Ini membuat pengalaman anda lebih mudah. Kami juga menggunakan analitik asas untuk memahami bagaimana anda menggunakan platform kami supaya kami boleh meningkatkan layanan. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda.

Kami mengambil keselamatan dengan serius dan mengikuti piawaian industri untuk melindungi sistem kami. Jika pelanggaran berlaku, kami akan memberitahu pengguna yang terjejas mengikut undang-undang tempatan dan memberikan panduan tentang langkah perlindungan. Kami juga akan bekerja dengan pihak berkuasa untuk menyiasat dan menyelesaikan masalah.

molek44 dirancang untuk pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Akses dari lokasi lain mungkin dihadkan oleh undang-undang tempatan atau peraturan kami. Hubungi sokongan kami jika anda perlu penjernihan tentang ketersediaan di lokasi anda yang khusus untuk memastikan anda mematuhi undang-undang setempat.

Hanya molek44 akan menghubungi anda tentang akaun anda melalui e-mel atau nombor telefon yang anda daftarkan. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan, PIN atau butiran pembayaran melalui e-mel atau sembang tanpa pengesahan. Jika anda menerima komunikasi mencurigakan, hubungi sokongan kami dengan segera.